Van már céged? Vagy épp most akarsz vállalkozást indítani? Akkor érdemes első lépésként online marketing stratégiádat érdemes felépíteni. Miért? Mert a digitális világban a verseny napról napra nő, és csak az online marketinged segíthet abban, hogy kitűnj a tömegből. De hogyan lehet hatásos a marketinged? Mi jellemez egy megfelelő online marketing stratégiát? Milyen csatornákat célozz? Melyik számodra a legjobb célcsoport? Írásunkból megismerheted, hogyan hozható létre gyorsan egy hatékony online marketing stratégia, és milyen az online marketing stratégia felépítése.
Tartalomjegyzék
Mi az online marketing stratégia?
Az online marketing stratégia vagy digitális marketing stratégia olyan hosszútávú terv, amely meghatározza, hogy hogyan értékesítsd az interneten keresztül a termékeid vagy szolgáltatásaid. Az a marketing, ami ilyen tervet követ az a stratégiai marketing. A profit célok eléréséhez ma már ez elengedhetetlen.
A piacelemzés és a versenytárs elemzés két fontos összetevője az online marketing stratégiának. Egy hotel marketing stratégia tervezés esetén például figyelembe kell venni a következőket:
- az adott területre érkezők száma, demográfiai és pszichográfiai jellemzői,
- a környék infrastruktúrája és látnivalói,
- a konkurens szállodák befogadó kapacitása, árszínvonala, szolgáltatásai,
- stb.
Mi a különbség az online marketing terv és a marketing stratégia között?
Az marketing stratégia és az online marketing terv két különböző, de egymást kiegészítő fogalom a marketing világában. Legfontosabb jellemzőik:
Marketing stratégia:
- Meghatározza a hosszú távú célokat és az alapvető irányvonalat.
- Meghatározza a márkaépítés stratégiáját.
- Meghatározza a célközönséget, a marketing csatornákat és a vevői igényeket.
- Hosszútávú (általában 3-5 év vagy több).
- Átfogó, minden marketing elemet magában foglal.
Marketing terv:
- Részletes útmutató a marketing stratégia megvalósításához.
- Aktuális marketing tevékenységek, eszközök meghatározása.
- Rövidebb távú (általában éves vagy negyedéves).
- Konkrét kampányok, költségvetés, ütemterv, teljesítménymutatók (KPI).
- Specifikus, konkrét marketing csatornákra és eszközökre fókuszál.
Mik az első lépések az online marketingben?
Az online marketing cél meghatározásnál érdemes olyan módszereket használni mint a SMART. Ez egy rövidítésszó, mely a következő néhány szempontot tartja szem előtt:
- Specifikus (Specific):
A célkitűzés során pontosan és egyértelműen kell meghatározni, mit szeretnénk elérni. - Mérhető (Measurable):
A cél olyan kell, hogy legyen, hogy a teljesítését mérni tudjuk. Például, ha forgalombővítés a cél, akkor számokkal, statisztikákkal kell ezt mérni. Ehhez fontos a teljesítménymutató (KPI) meghatározása. - Elérhető (Achievable):
A cél reálisnak és elérhetőnek kell lennie az adott erőforrások és körülmények mellett. - Releváns (Relevant):
A cél releváns kell, hogy legyen az adott vállalkozás vagy projekt számára, és segítse annak fejlődését. - Időhöz kötött (Time-bound):
A célkitűzésnek időkeretet kell szabni, hogy legyen egy határidő, amire el szeretnénk érni az adott célt.
Készíts tömör és gyakorlatias stratégiát, hogy tudd mikor mit kell csinálnod. A következőket vedd figyelembe, mikor összeállítod a stratégiádat:
- hogyan éred el az ügyfelet,
- mennyibe fog kerülni havi szinten
- milyen emberi erőforrásokat igényel.
Legfontosabb online marketing eszközök és csatornák
A legtöbb vevő nem ismeri a céged, hanem valamilyen közvetítő csatornán keresztül jut el hozzád.
televízió, a rádió, az újságok, stb.
Offline marketing csatornák:
- televízió
- rádió
- újságok, magazinok
- levél, szórólapok
- telemarketing (telefonos hívások)
- stb.
Online marketing csatornák:
A különböző online csatornákon keresztül az embereket elérheted fizetett megjelenési lehetőségekkel, de akár ingyenesen is (organikus elérés).
Az online marketing legfontosabb eszközei
Különböző online marketing eszközök léteznek amelyek a különböző online csatornákon alapulnak. Például:
- egy jól felépített weboldal
- tartalommarketing
- keresőoptimalizálás (SEO),
- kattintás alapú fizetett hirdetések (PPC),
- közösségi média marketing,
- email marketing,
- influencer marketing és
- affiliate marketing.
Ezekkel az online marketing eszközökkel érheted el a célcsoportjaid, vagyis a lehetséges vásárlóid, ezek segítségével szólíthatod meg őket. Ezeket az online marketing eszközöket mind használhatod, de jó, ha teszteled, melyiknél milyen költséggel jár egy-egy ügyfél elérése.
Hogyan készítsd el az online marketing stratégiád?
Az alábbi szempontokat és üzleti célokat érdemes meghatározni egy online marketing stratégiában:
- Kitűzött céljaid meghatározása
Először is tisztázd a kitűzött üzleti céljaidat. Tudod-e, mit szeretnél elérni? Lehet, hogy forgalmat szeretnél generálni a weboldaladra, vagy értékesítési mutatóidat szeretnéd növelni. A célod eléréséhez komplex online marketing összehangolása szükséges. - Piackutatás
Ne felejtsd el a piackutatást sem. Milyen a célközönséged? - Pénzügyi források
Mennyibe fog kerülni? Mekkora marketing erőforrások állnak rendelkezésedre? - Közönségkutatás
Célcsoport meghatározása és megismerése - Keresőoptimalizálás (SEO marketing stratégia)
- Közösségi média jelenlét kialakítása
- Email marketing stratégia
- Hirdetések létrehozása és kezelése
Válassz olyan marketing csatornát, ami a legjobban illik a vállalkozástípusodhoz. Google Ads, LinkedIn, vagy épp egy iparági fórum lehet a legjobb választás. Google Analytics segítségével pedig nyomon követheted, hogy melyik hirdetési csatorna hozza a legjobb eredményeket. - Elemzés és mérés
Ezek a szempontok kulcsfontosságúak a marketing stratégiádban.
Az online marketing stratégia felépítése a gyakorlatban
Ahhoz, hogy a marketinggel boldogulj, érdemes meghatározni a célcsoportod. Ez nem más, mint a lehetséges ügyfeleknek az a csoportja, akiknek el akarod adni a terméked vagy szolgáltatásod. A marketing célokat azonban jobban tudod kommunikálni, ha meghatározol egy „vevő személyiséget. Ez a buyer persona.
A „buyer persona” vagy „vevőpersona” egy kitalált, fiktív karakter. Annak érdekében hozzuk létre, hogy segítsen jobban megérteni a potenciális ügyfeleket. Ha jobban értjük őket, jobban tudunk kommunikálni velük.
Egy jól kidolgozott persona általában a következő elemeket veszi figyelembe:
- demográfiai adatok (életkor, foglalkozás, családi állapot, stb.)
- pszichográfiai jellemzők (mit szeret, mit utál, mit akar, mitől fél, stb.)
Ezek az információk nem csak a kommunikációban segítenek, de a termék vagy szolgáltatás fejlesztésében is.
A buyer persona általában egy-egy csoportot vagy szegmenst képvisel az ügyfélkörből. Több ilyen célcsoportod is lehet, amelyeket más módszerekkel érhetsz el.
Az online marketingben a buyer persona segíthet a weboldal struktúrájának és tartalmának optimalizálásában is. Például, ha egy persona gyakran mobiltelefonról böngészik, akkor érdemes lehet egy mobilbarát weboldalt készíteni. A persona alapján a SEO stratégia is finomítható, hogy a legrelevánsabb kulcsszavak és témák kerüljenek fókuszba.
Letölthető online marketing stratégia minta
Elavult az email marketing?
Az e-mail marketing nem elavult, továbbra is a digitális marketing hatékony eszköze. Így marketing stratégiánk fontos része lehet. Előnyei:
- költséghatékony
- célzott kommunikáció
- magas konverziós arány
- hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése.
Az e-mail marketing sikere azonban nagymértékben függ megfelelő stratégiától és a releváns, értékes tartalom biztosításától. Az e-mail marketing akkor lehet hatékony, ha személyre szabott üzeneteket küldesz, és figyelembe veszed az ügyfelek igényeit és érdeklődését.
SEO marketing stratégia: a weboldal keresőoptimalizálás hosszú távú terve
Az egyik legfontosabb és leghatékonyabb marketing csatorna az organikus Google találati lista. Ennek elérésére szolgál a keresőoptimalizálás.
A stratégiai tervezés alapjai a keresőoptimalizálás esetében a kulcsszavak. A SEO stratégia összeállítása előtt tehát kulcsszókutatás szükséges.
Lényeges, hogy a kulcsszavak meghatározása mellett egyértelmű legyen a keresési szándék is. Ugyanazt a kifejezést teljesen más szándékkal írhatja be valaki a Google keresőbe. Pl. a „szövegíró munka” kifejezést használhatják arra, hogy:
- valaki szövegírót találjon a cégének egy munka elvégzésére, vagy
- használhatja egy szövegíró, hogy munkát találjon magának.
A Kanga Design online marketing ügynökség nem csak kulcsszókutatást, hanem azon alapuló részletes elemzést is vállal. El tudjuk végezni a piacod és versenytársaid piaci pozíciójának elemzését a Google keresőben. Segíthetünk egy hatékony tartalomstratégia összeállításában.
PPC kampány indítás: közösségi média és Google Ads hirdetés
Minden jó online marketing stratégia része a hirdetés is. Hirdetéseket megjeleníthetsz:
- közösségi média (Instagram, Facebook, Linkedin)
- Google Ads
- árösszehasonlító oldalak (Árukereső, Árgép, stb.)
Hogyan alkalmazd a gyakorlatban az online marketing stratégiát?
Nagyon fontos minden online marketing kampány esetén a mérés és elemzés. A tervezés során csak bizonyos valószínűséggel tudsz számolni. A gyakorlatban azonban tudnod kell, mennyire sikeres a kampányod. Ennek mérésére szolgál a Google Analytics.
A pontos eredményeket akkor fogod tudni mérni, ha konverzió mérést állítasz be. A konverziós ráta mutatja, hogy a látogatók hány százaléka vásárolta meg a terméked vagy lépett kapcsolatba veled.
Mennyi pénzt szánj a marketingre?
Online marketinget csinálni nem lehet ingyen. Az online marketing stratégiai tervezés legfontosabb szabálya:
A marketing költséget nem a céged jelenlegi, hanem a tervezett bevételéhez kell igazítani!
Vagyis: Ha kétszer akkora bevételt akarsz elérni, mint a mostani forgalmad, akkor a költségeket a kétszeres bevételhez kell igazítani!
A marketing költéségek megtérülési ideje eltérő. A hirdetésekre szánt pénz szinte azonnal megtérül. Ezzel szemben a weboldalad keresőoptimalizálásába fektetett pénz csak hosszú hónapok múlva jön vissza. Ezért a marketingre szánt költséget érdemes két nagyjából egyenlő részre osztani. Egyik felét költsd azonnal megtérülő hirdetésekre, a másikat keresőoptimalizálásra.
Szeretnéd fellendíteni a vállalkozásod? Segítünk összeállítani és megvalósítani a marketing terved!
A Kanga Deisgn online marketing ügynökség segít a marketing terved elkészítésében és megvalósításában is!
Fordulj hozzánk bizalommal!
Elérhetőségeink
Gyakran ismételt kérdések online marketing stratégiai témában
Összegyűjtöttük számodra a leggyakrabban felmerülő kérdéseket az online marketing stratégiával kapcsolatban. Ezek a válaszok segítenek eligazodni az online marketing világában, és megkönnyítik a döntéseidet.
Honnan tudom, hogy hatékony-e a jelenlegi marketing stratégiám?
A webanalitika segítségével pontosan nyomon követheted marketing tevékenységeid eredményességét. Figyelned kell a látogatók viselkedését, a konverzió optimalizálás eredményeit és a ROI mutatókat. Jó eszköz lehet az A/B tesztelés a különböző megoldások összehasonlítására. A megfelelő mérések nélkül csak sötétben tapogatózol. Ha azt látod, hogy a mutatóid stagnálnak vagy csökkennek, ideje lehet újragondolni a stratégiádat.
Miért nem hoznak elég vásárlót a hirdetéseim?
Az online hirdetések sikertelensége gyakran a nem megfelelő célzásból vagy gyenge landing page kialakításból ered. Fontos, hogy megértsd a célközönséged keresési szándékát. A marketing tölcsér különböző szakaszaiban más-más üzenetre van szükség. Készíts részletes buyer persona mintát, hogy jobban megértsd a célcsoportod igényeit és viselkedését. Az átgondolt marketing kampányok mindig személyre szabott üzeneteket használnak.
Hogyan építsek fel egy sikeres marketing kampányt?
A marketing kampány felépítése során először határozd meg az üzleti céljaid. A marketing kampány tervezés következő lépése a célcsoport pontos meghatározása. Készíts részletes tartalomstratégiát. Hasznos lehet egy ún. tartalomnaptár amiben megtervezed, hogy pontosan mikor milyen tartalmakat teszel közzé. A stratégia részeként tervezd meg a különböző csatornák használatát. Ne feledkezz meg a mobil marketing fontosságáról sem, hiszen a felhasználók többsége mobilon böngészik.
Mi a különbség az egyszeri kampány és a hosszú távú stratégia között?
A különböző marketing tevékenységek más-más időtávon hoznak eredményt. Az online marketing stratégiával hosszú távú sikereket érhetsz el. A marketing stratégia alapját a versenyelemzés és a piackutatás adja. A marketing stratégia kialakításának fontos része a linképítés és a backlink stratégia kidolgozása is. A visszahivatkozások építése időigényes folyamat, de hosszú távon megtérül.
Hogyan növelhetem webáruházam forgalmát?
A webáruház marketing stratégia kulcsa a folyamatos optimalizálás és tesztelés. Az online térben versenyképesnek kell maradnod, ezért fontos a rendszeres marketing tervezés. A marketing tervek készítésekor vedd figyelembe a szezonalitást és a versenytársak aktivitását. Ha az üzleti céljaid között szerepel a növekedés, érdemes lehet együttműködni egy marketing ügynökséggel. Egy tapasztalt online marketing szakértő sokat segíthet a stratégia kialakításában.
Hogyan mérjem a marketing tevékenységem sikerességét?
Az adatvezérelt marketing alapja a pontos mérés és elemzés. A marketing stratégia megtervezése során határozd meg a teljesítménymutatókat (KPI). Az online jelenléted minden aspektusát mérd, hogy lásd, melyik csatorna hogyan teljesít. A marketing tevékenységét rendszeresen értékeld és szükség esetén módosítsd a stratégiádat. Használj analitikai eszközöket, hogy valós adatok alapján hozhass döntéseket.
Miért fontos a konverziós arány a hirdetések és kampányok esetén?
Konverziónak nevezzük azt az eseményt, amit elvársz a célközönségedtől. Ez lehet egy termék megrendelése, hírlevél feliratkozás vagy egy űrlap kitöltése.
A konverziós arány azt mutatja, hogy a látogatók milyen arányban végezték el ezt az elvárt eseményt. Ha 100 látogatóból 3 ember iratkozott fel a hírleveledre, akkor 3%-os konverzióról beszélünk.
A konverzió optimalizálás célja ennek az aránynak a javítása. Ha javul az arány, akkor jelentősen javul a megtérülés (ROI). Vagyis kevesebb pénzből több bevételed és hasznod lesz.
