Ismerd meg, mi az a B2B értékesítés, és mi a különbség a vállalkozások és a fogyasztók felé való értékesítés között.
Tartalomjegyzék
B2B jelentése: a business to business modell
A B2B jelentése szó szerinti fordításban „business to business”, azaz vállalatok közötti üzlet. Ez azt jelenti, hogy a B2B értékesítésben egy vállalatnak egy másik vállalat termékét vagy szolgáltatását adják el. Ezzel szemben a B2C, vagyis „business to consumer” modellben a cégek közvetlenül a végfelhasználóknak, azaz fogyasztóknak értékesítenek.
A B2B értékesítés legfőbb sajátossága, hogy itt nagyobb összegű tranzakciókról és a vállalkozások hosszabb távú kapcsolatáról van szó. A vállalkozások általában komplexebb terméket vagy szolgáltatást kínálnak, amelyek magasabb szintű támogatást és karbantartást igényelnek.
Ezen felül fontos megjegyezni, hogy a B2B értékesítésben általában több döntéshozó is részt vesz a vásárlási folyamatban. Ez azt jelenti, hogy az értékesítőknek meg kell győzniük nem csak egy személyt, hanem egy egész csapatot vagy akár egy teljes szervezetet is a termékük vagy szolgáltatásuk értékéről.
Mi a hasonlóság és a különbség a B2B és a B2C értékesítés között?
A B2B és a B2C értékesítés közötti legnagyobb különbség az, hogy míg az előbbi vállalatok között zajlik, addig az utóbbi a vállalatok és az egyéni fogyasztók között. Ez azt jelenti, hogy a B2C értékesítés során általában kevesebb döntéshozó vesz részt, és az értékesítési folyamat gyakran egyszerűbb és gyorsabb.
Ugyanakkor vannak hasonlóságok is. Mindkét esetben az értékesítő célja, hogy meggyőzze a potenciális vevőt arról, hogy szüksége van a termékükre vagy szolgáltatásukra. Mindkét modellben fontos szerepet játszik az ügyfélszolgálat és az adatvédelmi kérdések.
Az online térben pedig mindkét modellben nagy hangsúlyt kapnak az online marketing eszközök. A keresőoptimálás, az e-mail marketing, a közösségi média (LinkedIn) vagy a hirdetések a B2B esetében is használhatók.
Sikeres B2B értékesítési stratégiák a pandémia idején
A pandémia alatt sok vállalatnak kellett újragondolnia értékesítési stratégiáit. A hibrid munkamodell bevezetése és az online térben való jelenlét fontossága csak néhány példa arra, hogy milyen változásokra volt szükség.
Az egyik legfontosabb dolog, amit a vállalatoknak meg kellett tanulniuk, az az, hogy képesek legyenek alkalmazkodni a vásárlók változó igényeihez. A sikeres B2B értékesítés kulcsa ma már nem csak abban rejlik, hogy jó termékkel vagy szolgáltatással rendelkezel, hanem abban is, hogy megvalósítható-e az online értékesítés.
B2B marketing és a videós tartalmak szerepe
A B2B kommunikáció egyre inkább elmozdul a hagyományos eszközök felől a digitális platformok felé. Ezen belül is kiemelkedő szerepet kapnak a videós tartalmak, amelyek segítségével a vállalatok képesek bemutatni termékeiket vagy szolgáltatásaikat egy interaktív és vizuálisan vonzó formában.
A videók használata lehetőséget ad arra, hogy az értékesítők a sales tevékenység során részletesebben bemutassák terméküket vagy szolgáltatásukat. Ezzel javulnak a kommunikációs lehetőségek, hatékonyabban meggyőzhető a potenciális vásárló. A videók segítségével könnyebb elmagyarázni bonyolultabb termékeket vagy szolgáltatásokat is. A videós tartalmak segítségével növelhető az online jelenlét és javítható a márka ismertsége.
A fogyasztók igényei és a sikeres B2B értékesítés alakulása
A fogyasztói igények folyamatosan változnak, és ezekhez a változásokhoz a vállalatoknak is alkalmazkodniuk kell. A sikeres B2B értékesítés kulcsa ma már nem csak abban rejlik, hogy jó termékkel vagy szolgáltatással rendelkezel, hanem abban is, hogy képes vagy-e gyorsan reagálni a piaci változásokra.
Az online B2B értékesítés egyre inkább terjed, mindegy hogy termék vagy szolgáltatás a tranzakció tárgya. A vállalatok szívesen vásárolnak interneten keresztül, ami folyamatosan alakítja az üzleti kapcsolatokat.
Szeretnéd a B2B vállalkozásod online jelenlétét javítani? Fordulj hozzánk bizalommal!
A Kanga Design B2B online marketing területén is jelentős tapasztalatokkal rendelkezik. Partnereink jelentős része a B2B értékesítés területén működik. Weboldalakat készítünk számukra, keresőoptimalizálással teremtjük meg az online jelenlétüket.
