Ismerd meg, mik legismertebb marketing fogalom, a 7P marketing mix elemei, mik a 4P, a 4C és a 7P modell különbségei.
Tartalomjegyzék
Marketing mix fogalma, a marketing mix elemei
A marketing mix egy vállalati stratégiai eszköz, amelyet a marketinges szakemberek használnak a piaci célok eléréséhez. A marketing mix elemei négy fő komponensből állnak: termék, ár, hely és promóció. Ezeket gyakran hívják a „4P modell”-nek. A 4P marketing mix fogalma Jerome McCarthy írásában, 1960-ban fogalmazódott meg.
7P jelentése, a 4P modell és a 7P modell összehasonlítása
Az eredeti 4p modell az offline marketing időszakában készült. Akkoriban úgy gondolták a marketing elemei a következők:
- termék (product),
- árazás (price),
- értékesítés helye (place) és
- promóció (promotion).
Azonban az idők változásával és az online marketing megjelenésével ezek az elemek már nem voltak elegendőek a sikeres marketinghez. Ezért jött létre a 7p modell, amely további három elemet ad hozzá:
- emberek (people),
- folyamatok (processes) és
- fizikai bizonyítékok (physical evidence)
az ügyfél számára látható jelek, mint például a vállalati logó vagy az üzlet berendezése.
A 7P modell a szolgáltatásmarketing tervezésében is jól használható.
7P modell: eltérő marketing célok
A modern marketingben tehát nem csak arra van szükségünk, hogy jó termékünk (terméked) legyen, hanem arra is figyelnünk kell, hogy milyen csatornákon keresztül jut el hozzájuk a vásárló, milyen áron kínáljuk nekik és hogyan kommunikálunk velük. A 7p modell ezt a komplexitást tükrözi.
A 7p marketing modell tehát bővíti a klasszikus 4p modellt. A 4p és 7p modellek közötti különbség elsősorban abban rejlik, hogy míg az előbbi inkább termékorientált, addig az utóbbi inkább vásárlóközpontú. A 4p modell arra koncentrál, hogy mit kínálunk a piacnak (termékeket), míg a 7p modell azt vizsgálja, hogyan tudjuk minél jobban kielégíteni a vásárlói igényeket.
A SEO, vagyis a Google keresőoptimalizálás alapja éppen az, hogy a klasszikus marketing mix helyett a fogyasztót, a felhasználó igényeit vesszük figyelembe.
Az értékesítési politika szerepe és a 7P marketing stratégia
Az értékesítési politika az egyik legfontosabb eleme a 7p modellnek. Ide tartozik minden, ami az értékesítési csatornák kiválasztásától kezdve az árazáson át a promócióig terjed. Az értékesítési politika meghatározza, hogy milyen csatornákon keresztül jut el a termék vagy szolgáltatás a végfelhasználóhoz, milyen áron és milyen feltételekkel.
A sikeres értékesítési politika nem csak arról szól, hogy minél több terméket adjunk el, hanem arról is, hogy minél jobban kielégítsük a vásárlók igényeit. Ez azt jelenti, hogy figyelembe kell vennünk a vásárlók preferenciáit, fizetőképességét és vásárlási szokásait. Mindezek alapján alakíthatjuk ki az ideális értékesítési stratégiát.
A fogyasztó központú 4C modell és annak kapcsolata a 7P modellel
A 4C modell egy másik népszerű marketing eszköz, amelyet Robert F. Lauterborn dolgozott ki. Ez a modell a vásárlókra, azaz a fogyasztókra koncentrál, és négy alapvető elemet tartalmaz: vevői igények (customer needs), költség (cost), kényelem (convenience) és kommunikáció (communication).
A 4C modell és a 7P modell között szoros kapcsolat van. Mindkét modell azt vizsgálja, hogyan tudjuk minél jobban kielégíteni a vásárlók igényeit. Míg azonban a 7P modell inkább a vállalati szempontból nézi ezt a kérdést, addig a 4C modell a vásárlói szempontokat helyezi előtérbe.
Fizikai tényezők (physical evidence) a marketing mixben
A fizikai tényezők, vagy más néven fizikai bizonyítékok (physical evidence) azok az elemek, amelyek segítenek meggyőzni a vásárlót arról, hogy termékünk vagy szolgáltatásunk valóban megfelel az ígéretünknek. Ide tartoznak például az üzlet berendezése, a termék csomagolása, vagy akár maga a termék minősége is.
A fizikai bizonyítékok nagyon fontosak lehetnek abban, hogy meggyőzzük potenciális vásárlóinkat arról, hogy termékünk vagy szolgáltatásunk valóban megéri az árát. Ez különösen igaz az online marketingben, ahol a vásárlók nem tudják személyesen megnézni vagy kipróbálni a terméket.
Lila tehén stratégia: egyedi marketing eszközök alkalmazása a 7P modellben
A „lila tehén” stratégia Seth Godin marketing blogger ötlete, amely arról szól, hogy vállalatunknak ki kell tűnnie a tömegből, és valami olyat kell nyújtania, ami igazán egyedivé teszi. Ez lehet egy innovatív termék, egy különleges szolgáltatás, vagy akár csak egy eredeti marketing üzenet.
A lila tehén stratégia jól illeszkedik a 7p modellhez, mert mindkettő arra ösztönzi a vállalatokat, hogy gondolkozzanak kreatívan és próbáljanak meg valami újat nyújtani. A lila tehén stratégia segíthet abban, hogy jobban megértsük vásárlóink igényeit és elvárásait, és ezáltal hatékonyabban kommunikálhassunk velük.
