Ismerd meg, mik az internetes kiskereskedelem, a webáruház indítás feltételei, a webshop üzemeltetés jogi feltételei 2024-ben.
Tartalomjegyzék
Webáruház nyitás jogi feltételei: mi az amihez engedély szükséges?
Magyarországon a webáruház nyitásának alapvetően két feltétele van:
- számlaképesség
- 4791 – TEÁOR számú csomagküldő, internetes kiskereskedelem tevékenységi kör megléte
Adószámmal rendelkező magánszemély nem folytathat kereskedelmi tevékenységet. A kereskedelmi törvény alapján nincs szükség külön működési engedélyre.
A webáruház nyitás és üzemeltetés első lépése a vállalkozói tevékenység bejelentése. Ez azt jelenti, hogy a webáruházat működtető vállalkozásnak be kell jelentenie a kereskedelmi tevékenységet a területileg illetékes hatóságoknál.
Fontos tisztázni, hogy milyen termékeket vagy szolgáltatásokat kívánunk értékesíteni. Ezek mindegyike saját tevékenységi körbe tartozik, amelyekhez különböző engedélyekre lehet szükség.
Például ha a webáruház élelmiszereket árusít, akkor élelmiszer-kereskedelmi tevékenység végzését kell bejelenteni. Ha pedig alkoholt is szeretnénk értékesíteni, akkor erre külön engedéllyel kell rendelkeznünk. Ezen túlmenően a webshop üzemeltetője köteles betartani az adott tevékenység végzését szabályozó jogszabályokat is.
Webáruház indítás vállalkozási feltételei: a jogszabályok és az adatvédelmi tájékoztató
A webshop nyitás során fontos figyelembe venni az adatvédelmi szabályokat is. A webáruház üzemeltetője köteles tájékoztatni a vásárlókat arról, hogy milyen személyes adatok gyűjtése történik, hogyan használják fel ezeket az információkat, és milyen jogai vannak a vásárlónak ezzel kapcsolatban. Ezért minden webshopnak rendelkeznie kell egy átlátható és könnyen érthető adatvédelmi tájékoztatóval.
A webáruház üzemeltetés során be kell tartani a fogyasztóvédelmi előírásokat is. Például a webshopnak lehetőséget kell biztosítania a vásárlók számára, hogy 14 napon belül indoklás nélkül elállhassanak a szerződéstől. Emellett az üzemeltetőnek biztosítania kell a termékkel kapcsolatos jótállást és szavatosság érvényesítését is.
Webshop indítás lépésről lépésre: a bejelentési kötelezettségek
A webáruház indítási folyamat során számos bejelentési kötelezettségnek kell eleget tenni. Először is, a vállalkozásnak be kell jelentenie tevékenységét az illetékes hatóságoknál. Ezt követően szükséges még a webshop működési engedélyének megszerzése, amelyhez többek között a webáruház rendszer bemutatása és a termékpaletta ismertetése is szükséges.
Ezen felül, ha a webáruház bizonyos termékeket értékesít, akkor ezekre külön engedélyt kell szerezni. Például ha alkoholt vagy dohánytermékeket szeretnénk árulni, akkor ezekre külön engedéllyel kell rendelkeznünk. Végül pedig nem utolsó sorban fontos megemlíteni az adóbevallási kötelezettséget is, amely minden vállalkozásra vonatkozik.
Fizetési és szállítási lehetőségek: a webáruház üzemeltetés fontos részei
A webáruház készítés során kiemelt figyelmet kell fordítani a fizetési és szállítási lehetőségekre. A vásárlóknak biztosítani kell a kényelmes és biztonságos fizetési lehetőségeket. A leggyakoribb változatok:
- bankkártyás fizetés,
- előre utalás,
- PayPal
- készpénzes fizetés.
A webáruház üzemeltetéséhez elengedhetetlen a megbízható és gyors szállítás. A vásárlóknak lehetőséget kell biztosítani arra, hogy választhassanak a különböző szállítási módok közül. Ez lehet csomagküldő szolgáltatás, futárszolgálat vagy akár személyes átvétel is.
ÁSZF: általános szerződési feltételek a webáruháznak
A webáruház indításának alapfeltétele az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) megfogalmazása. Az ÁSZF tartalmazza a webshop és a vásárló közötti szerződés részletes szabályait. Az ÁSZF-nek egyértelműnek és könnyen érthetőnek kell lennie, hogy a vásárlók is megértsék azt.
Az ÁSZF-ben rögzíteni kell többek között a szerződéskötés menetét, a fizetési és szállítási feltételeket, valamint az elállás jogát is. Emellett az ÁSZF-nek tartalmaznia kell a vásárlók személyes adatainak kezelésével kapcsolatos információkat is.
Megrendelés lemondás, 14 napon belüli elállási jog és jótállás a webshopban
A webshop indítás és üzemeltetés során fontos tisztázni a vásárlók jogait is. A vásárlónak joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ez azt jelenti, hogy ha a vásárló meggondolta magát, akkor ezen időszak alatt visszaküldheti a terméket és visszaigényelheti annak árát.
Ezen kívül minden új termékre vonatkozik a jótállás is. Ez azt jelenti, hogy ha a termék meghibásodik, akkor a vásárlónak joga van ingyenes javítást vagy cserét kérni. Fontos azonban megjegyezni, hogy ez csak akkor érvényesíthető, ha a hiba nem a vásárló hibás használata miatt keletkezett.
GDPR és adatkezelési követelmények a webáruház indítása során
Végül, de nem utolsósorban fontos szót ejteni az adatvédelmi előírásokról is. A webshop indítása során minden vállalkozásnak meg kell felelnie a GDPR előírásainak. Ez azt jelenti, hogy a webshopnak biztosítania kell a vásárlók személyes adatainak védelmét.
Ez magában foglalja többek között az adatok gyűjtésének, tárolásának és felhasználásának szabályait. Emellett a webshopnak lehetőséget kell biztosítania a vásárlóknak arra, hogy kérhessék személyes adataik törlését vagy módosítását. Ezen kívül fontos, hogy az adatkezelési tájékoztatóban egyértelműen és érthetően legyenek leírva ezek a jogok és kötelezettségek.
