Weboldal készítési hibák: lepattanó ügyfelek

Ha egy olyan weboldalra találsz, amely nem felelt meg az elvárásaidnak, akkor te is, mint az emberek általában, viszonylag gyorsan (egy-két másodperc alatt) elhagyod azt. Amit ilyenkor teszel, azt a szakzsargon lepattanásnak nevezi. Az internetes statisztikák és a Google fogalomtárában akkor számítasz „lepattant” ügyfélnek, ha kevesebb mint 5 másodpercet töltesz el egy weboldalon. Az angolban a lepattanási arányt a bounce rate kifejezés jelöli.
A bounce rate sok mindent elárul egy weboldaladról. Az egyik, és ez a legfontosabb, hogy azok a látogatók, akik a Google keresőből érkeznek, mennyire találják a weboldalad tartalmát a keresési eredménynek megfelelőnek.
Ha például weboldal készítési technikák iránt érdeklődsz, és e miatt arra a kifejezésre keresel rá a Google-ben, hogy „weboldal készítés”, akkor minden olyan weboldalról vissza fogsz fordulni (le fogsz pattanni), amelyek nem magáról a weboldal készítésről írnak, hanem azt szolgáltatásként kínálják neked.
A komolyabb webstatisztikák mindig mutatják a lepattanási arányt. Ha ez az arány saját weboldaladon meghaladja az 50 százalékot, akkor érdemes átnézni a weboldalon lévő kulcsszavakat, annak tartalmát és elrendezését, illetve a weboldalra mutató linkekben lévő szövegeket.